Conditions d’utilisation

Conditions générales d’utilisation (CGU) – TAYB

Aperçu

Bienvenue sur TAYB ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent TAYB. Nous exploitons cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). TAYB est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Veuillez les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité [lien]. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou cette politique, vous ne devez pas utiliser nos Services.

Section 1 – Accès et compte

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez que vous êtes majeur(e) dans votre État ou pays de résidence et que vous pouvez autoriser toute personne mineure à votre charge à utiliser les Services sur vos appareils.

Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et d’expédition. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités effectuées avec celui-ci. Vous ne pouvez pas transférer ou céder votre compte à une autre personne.

Section 2 – Nos produits

Nous nous efforçons de fournir une représentation exacte de nos produits et services. Cependant, la couleur et l’apparence des produits peuvent différer selon votre appareil et ses paramètres. Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Nous pouvons limiter les quantités ou supprimer des produits à notre discrétion.

Section 3 – Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. TAYB se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande. Votre commande est confirmée uniquement après acceptation et traitement du paiement. Vérifiez attentivement votre commande avant de la soumettre.

Les achats sont destinés à votre usage personnel uniquement et non à la revente. Les retours et échanges sont régis par notre Politique de retours et remboursements [lien].

Section 4 – Prix et facturation

Les prix, réductions et promotions peuvent changer sans préavis. Le prix facturé correspond à celui en vigueur au moment de la commande. Les taxes, frais d’expédition, douane ou importation ne sont pas inclus sauf indication contraire.

Vous devez fournir des informations de paiement complètes et exactes, et garantir que vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

Section 5 – Expédition et livraison

Nous fournissons des délais d’expédition estimatifs :

  • Belgique et France : 2 à 3 jours ouvrables

  • Europe : 5 à 12 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs. TAYB n’est pas responsable des retards liés au transporteur, aux douanes ou à des événements hors de notre contrôle. Le titre de propriété et le risque de perte sont transférés au client dès la remise au transporteur.

Section 6 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, vidéos, logos, design) est la propriété de TAYB ou de ses partenaires et est protégé par le droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez utiliser ces éléments qu’à des fins personnelles et non commerciales, sans accord écrit préalable.

Section 7 – Outils facultatifs

Certains outils proposés par des tiers sont fournis « en l’état ». TAYB n’assume aucune responsabilité pour l’usage de ces outils, ni pour le contenu ou services des tiers.

Section 8 – Liens vers des tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques. Toute transaction ou réclamation doit être adressée directement au tiers concerné.

Section 9 – Relation avec Shopify

La boutique est propulsée par Shopify. Les ventes sont réalisées directement avec TAYB, et Shopify n’est pas responsable des produits ou services achetés.

Section 10 – Politique de confidentialité

Toutes les informations personnelles sont soumises à notre Politique de confidentialité [lien]. Certaines informations sont également traitées par Shopify et peuvent être partagées avec des partenaires situés hors de votre pays.

Section 11 – Retours et remboursements

Le consommateur dispose d’un droit de retour de 14 jours après réception de sa commande pour demander un échange ou un remboursement, frais de retour à sa charge.

Conditions de retour :

  • Produit neuf, non utilisé, non ouvert

  • Emballage d’origine intact

  • Produit en parfait état

Les produits endommagés, ouverts ou incomplets ne seront pas repris. Les demandes au-delà de 14 jours donnent droit à un avoir correspondant au montant de la commande, déduction faite des frais engagés.

Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits, sur le moyen de paiement utilisé initialement.

Sections 12 à 24 – Divers

  • Erreurs et omissions : nous pouvons corriger les informations sur le site à tout moment.

  • Utilisations interdites : activités illégales, spams, violation de propriété intellectuelle, virus, usurpation d’identité, etc.

  • Résiliation : nous pouvons suspendre ou résilier l’accès au site à tout moment.

  • Clauses de non-responsabilité et limitation de responsabilité : l’utilisation du site se fait à vos risques, TAYB n’est pas responsable des dommages indirects ou pertes.

  • Indemnisation : vous acceptez de défendre et indemniser TAYB et ses partenaires pour toute réclamation liée à votre utilisation.

  • Droit applicable : droit belge, tribunaux de Namur compétents.

  • Modifications : nous pouvons modifier les Conditions à tout moment, les nouvelles versions sont applicables dès publication.

Section 25 – Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions :

TAYB
Rue Godefroid 55
5000 Namur
Belgique
📧 taybcare@gmail.com
📞 +32 81 55 55 55